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2007年8月26日 (日)

督促……

 日曜は嫌な仕事「督促」をする日です。商品をお届け後、二週間を経過しても代金をお支払いいただいていないお客さまに対して、メールや電話、はがきなどで週に一度、お支払いのお願いをしています。かつては月に一度くらいの仕事でしたが、残念ながら現在は週に一度、一時間くらいかけてこの仕事をしています。それだけ「不払い」は増えているのが現状です。

 単に失念されており、メールを一度お送りしただけで快くお支払いいただけるケースは少なく、メールは無視され、電話はつながらず……ということが少なくありません。こちらとしては、お客さまを信頼して「後払い」とさせていただいてるだけに、どうしても裏切られたという思いがあり、気が重くなります。また、大事な、当店にとっては代わりがきかない本を失ってしまったという事実もショックを大きくしています。

 たとえ代金が100円であっても、見過ごすことはできません。幸い、今のところ最後まで踏み倒されたことはありませんが、それも時間の問題のような気もします。グチになってしまいました。が、考えずにはいられないことです。「先払い」に転換すれば済むことですが……。

 熊野町は今日も晴れ。暑いことは暑いですが、一時のそれとは変化が生じており、時折、店内に吹き込む風が秋の足音を感じさせてくれます。首に巻いているタオルが要らなくなる日もそう遠くはなさそうです。

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